En svensk detaljhandelskoncern som opererade genom två olika varumärken och två olika kanaler hade funderingar på att välja en servicestrategi för kedjan som opererade genom traditionella butikskanaler. Genom vår segmenteringsanalys med Acid test kunde vi bedöma potentialen i segmentet som attraherades av fysiska butiker och personlig service. Analysen visade att segmentet var lagom stort, men det minskade och var inte heller betalningsvilligt vilket inte fungerar eftersom service är dyrt. Slutsatsen blev att lägga ner konceptet som inte kunde konkurrera med de stora lågprisbutikerna och valde därför att satsa allt på sin onlinekedja istället. Idag driver man ett av Sveriges mest lönsamma onlinehandelsföretag. Kontakta oss om du vill veta mer om vår segmenteringsanalys och hur du väljer lönsamma målgrupper.
Adjöss till ännu en butikskedja
